44bat-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

44bat (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "44bat" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো পরিষেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তির ("ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়" বা "আপনি") সঙ্গে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

44bat-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট বা অন্য কোনো মাধ্যমে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে:

• আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন এবং বুঝেছেন;
• আপনি স্বেচ্ছায় ও সচেতনভাবে এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন;
• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর;
• আপনি যে এখতিয়ারে বাস করেন সেখানে অনলাইন বেটিং আইনত নিষিদ্ধ নয়।

যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সঙ্গে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার বন্ধ করুন। এই শর্তাবলী পরিবর্তিত হলে আমরা ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রকাশ করব এবং সর্বশেষ সংশোধনীর তারিখ আপডেট করব।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

44bat-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এটি ধরা পড়লে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং যেকোনো মুলতুবি থাকা জয়ের অর্থ প্রদান করা হবে না।

২.৩ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখতে বাধ্য। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে আপনার। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট দলকে জানান।

২.৪ পরিচয় যাচাই (KYC)

44bat যেকোনো সময় পরিচয় যাচাই (Know Your Customer — KYC) প্রক্রিয়া পরিচালনা করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রয়োজনে আপনাকে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য প্রাসঙ্গিক দলিলাদি প্রদান করতে হতে পারে। KYC সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

৩. বয়সের প্রয়োজনীয়তা

44bat অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় অথবা যেকোনো পর্যায়ে বয়স যাচাই করার অধিকার আমাদের রয়েছে। কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা বয়স ঘোষণা করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তার সকল জয়-পরাজয় বাতিল বলে গণ্য হবে এবং আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

অভিভাবকগণ তাদের নাবালক সন্তান যাতে এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারে সেজন্য উপযুক্ত প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।

৪. জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার শর্ত

44bat-এ জমার জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ হলো ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)। গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। জমার পরিমাণ অবশ্যই বৈধ ও আইনসম্মত উৎস থেকে হতে হবে।

তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। জমা অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে হতে হবে।

৪.২ উত্তোলনের শর্ত

উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ হলো ৳৫০০। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে। বিশেষ পরিস্থিতিতে (যেমন KYC যাচাই প্রক্রিয়াধীন থাকলে বা নিরাপত্তা পর্যালোচনার প্রয়োজন হলে) এই সময় বাড়তে পারে।

উত্তোলনের অনুরোধ করার আগে নিশ্চিত করুন যে বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়েছে। অপূর্ণ ওয়েজারিং থাকলে উত্তোলন প্রক্রিয়া আটকে যেতে পারে।

৪.৩ মুদ্রা

44bat-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য বিনিময় হার প্রযোজ্য হবে।

৪.৪ সন্দেহজনক লেনদেন

মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে 44bat সকল লেনদেন তদন্ত করার এবং স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। সন্দেহজনক কার্যক্রম চিহ্নিত হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার আমাদের রয়েছে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

44bat নতুন খেলোয়াড়দের জন্য প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত প্রদান করে। এই বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা হলো ১৫ গুণ (15x)। অর্থাৎ, বোনাসের অর্থ উত্তোলন করতে হলে জমা করা মূল পরিমাণ এবং বোনাসের মোট পরিমাণের ১৫ গুণ বেট করতে হবে।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ এবং শর্ত রয়েছে, যা অফার প্রকাশের সময় উল্লেখ করা হয়।
• বোনাস নেওয়ার পর ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করে উত্তোলনের অনুরোধ করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা একই আইপি ঠিকানা থেকে একাধিকবার বোনাস গ্রহণ করা নিষিদ্ধ।
• বোনাসের অর্থ শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য; বোনাসের অর্থ সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয়।
• 44bat যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, বাতিল বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

44bat-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে, যা নিম্নরূপ:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.২%
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৫%
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮%
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.০%

প্রতিটি স্তরে উত্তীর্ণ হওয়া খেলার ধরন ও কার্যক্রমের উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হয়। VIP সুবিধা শর্তাবলী আলাদাভাবে প্রযোজ্য।

৬. বেটিং নিয়মাবলী

৬.১ বেটের বৈধতা

একটি বেট তখনই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে যখন সিস্টেম থেকে কনফার্মেশন পাওয়া যাবে। কারিগরি ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কনফার্মেশন না পাওয়া বেট বৈধ বলে গণ্য হবে না।

৬.২ ফলাফল ও পেআউট

সকল গেমের ফলাফল সার্টিফাইড রান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) বা লাইভ ডিলারের মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। 44bat ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে আপত্তি থাকলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্ট দলকে জানাতে হবে।

৬.৩ সর্বোচ্চ জয়ের সীমা

44bat বিভিন্ন গেম ও ইভেন্টের জন্য সর্বোচ্চ পেআউটের সীমা নির্ধারণ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নির্দিষ্ট সীমা গেমের পাতায় প্রদর্শিত হয়।

৬.৪ ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিং

BPL, IPL, T20 World Cup-সহ সকল ক্রিকেট ম্যাচের বেটের ফলাফল অফিসিয়াল ফলাফলের উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হয়। ম্যাচ বাতিল বা মাঝপথে শেষ হলে প্রযোজ্য নিয়মাবলী অনুযায়ী বেট মিটিয়ে দেওয়া হবে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• কৃত্রিম উপায়ে বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেট ম্যানিপুলেট করা;
• বোনাস বা প্রমোশনের অপব্যবহার করা (বোনাস হান্টিং, মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং);
• মানি লন্ডারিংয়ের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা;
• অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের সাথে প্রতারণামূলক বা হুমকিমূলক আচরণ করা;
• বট, ম্যাক্রো বা অন্য কোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করা;
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা নেটওয়ার্কে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের চেষ্টা করা;
• তৃতীয় পক্ষের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ ও বাতিল

৮.১ 44bat কর্তৃক স্থগিতকরণ

নিচের পরিস্থিতিতে 44bat যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘন;
• পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করা;
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম পরিলক্ষিত হওয়া;
• আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ।

৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করার আগে সকল মুলতুবি থাকা উত্তোলন সম্পন্ন করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে জমানো অর্থ ফেরত পাওয়ার বিষয়ে সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮.৩ স্ব-বর্জন

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে যেকোনো খেলোয়াড় নিজেই সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-বর্জন (self-exclusion) আবেদন করতে পারবেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

৯. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

44bat আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যা আপনার সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার কীভাবে করি তা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা আছে। গোপনীয়তা নীতিটি এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করতে হতে পারে।

১০. দায়িত্বশীল গেমিং

44bat বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদন — আসক্তি নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১০.১ সীমা নির্ধারণ

আপনি নিজের জন্য জমার সীমা, ক্ষতির সীমা এবং সেশনের সময়সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। এই সীমা নির্ধারণের জন্য আমাদের সাপোর্ট দলকে অনুরোধ করুন।

১০.২ বিরতি নেওয়া

আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনযাত্রাকে প্রভাবিত করছে, তাহলে সাময়িক বা দীর্ঘমেয়াদী বিরতি নিতে পারবেন। এই বিষয়ে আমাদের সাপোর্ট দল সার্বক্ষণিক সহায়তা প্রদানে প্রস্তুত।

১০.৩ পেশাদার সহায়তা

গেমিং আসক্তির সমস্যায় পড়লে পেশাদার সহায়তা নিন। বিস্তারিত তথ্য ও সম্পদের তালিকার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা পরিদর্শন করুন।

১১. দায়বদ্ধতার সীমা

আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, 44bat নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়ী থাকবে না:

• বেটিং বা গেমিং কার্যক্রমের ফলে খেলোয়াড়ের যেকোনো আর্থিক ক্ষতি;
• কারিগরি ত্রুটি, সার্ভার ডাউনটাইম বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবায় বিঘ্নের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি;
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা বেট হারিয়ে যাওয়া;
• ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।

44bat সর্বদা একটি নির্ভরযোগ্য, ন্যায্য ও সুরক্ষিত প্ল্যাটফর্ম প্রদানের চেষ্টা করে। তবে প্রযুক্তিগত কারণে কোনো বিঘ্ন ঘটলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করব।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন

44bat যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রকাশ করব এবং এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩. যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট দল সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা বাংলায় সহায়তা প্রদান করে।

আমরা সচেষ্ট থাকি যে প্রতিটি অভিযোগ ও প্রশ্নের দ্রুত ও সন্তোষজনক সমাধান নিশ্চিত করা হয়। বিবাদ নিষ্পত্তির বিষয়ে আমাদের অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।